CRM weiterhin im Trend - Rund 50 CRM-Anbieter tummeln sich auf der CeBIT
Aktuellen Marktanalysen zufolge liegt das Thema CRM mit zweistelligen Zuwachsraten nach wie vor im Trend, vor allem in mittelständischen Unternehmen. Die meisten CRM-Softwarehersteller erwarten für 2016 eine weitere Belebung des Marktes. Auf der CeBIT 2016 werden rund 50 CRM-Anbieter, darunter auch die Marktführer Salesforce, SAP, Microsoft und CAS Software AG ihre Softwarelösungen für ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement vorstellen.
CRM-Marktspiegel liefert Übersicht über 150 CRM-Systeme
Der CRM-Marktspiegel beschreibt sehr ausführlich die Profile der 150 führenden CRM-Systeme für den Business-to-Business-Markt in der Region D/A/CH. Damit erhalten die für die CRM-Softwareauswahl Verantwortlichen den aktuellen und vollständigen Überblick über den Markt der Software für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management – CRM).
Neben den 150 CRM-Softwareherstellern liefert die Neuauflage des CRM-Marktspiegels auch die Profile der 120 führenden CRM-Systemintegratoren. Außerdem enthält der CRM-Marktspiegel zahlreiche Übersichtstabellen zu Branchenschwerpunkten, Softwarefunktionen, Betriebssys-temen, Schnittstellen und Dienstleistungen. Der CRM-Marktspiegel bewährt sich seit 1992 für einen repräsentativen Marktüberblick und für eine qualifizierte Vorauswahl in Frage kommender CRM-Lösungen.
Online-Recherche ergänzt Druckausgabe
Auf der Internet-Plattform www.crmforum-expo.de ergänzt der IT-Matchmaker® der Trovarit AG den Marktspiegel um eine Online-Übersicht mit der Möglichkeit von gezielten Recherchen.
Über diese Plattformen können Interessenten rund um die Uhr durch gezielte Selektionen nach Brancheneignung, Funktionsprofilen und zahlreichen weiteren Merkmalen nach CRM-Systemen und -Anbietern recherchieren.
Der IT-Matchmaker und damit auch der CRM-Marktspiegel zeichnen sich gegenüber anderen Internet-Softwareauswahlplattformen vor allem durch wesentliche Merkmale aus:
- Vollständigkeit und Aktualität des Angebots an CRM-Software in der DACH-Region mit derzeit rund 150 Softwareherstellern.
- Die hohe Qualität der Daten, denn sowohl Trovarit AG als auch Schwetz Consulting verfügen über mehr als 25 Jahre Erfahrung mit Softwareauswahlprojekten, haben dadurch höchste Kompetenz zum Thema CRM und können daher auch qualifiziert in allen Fragen zu CRM beraten.
- Absolute Herstellerneutralität und Unabhängigkeit von Softwareherstellern.
Hintergrundinformation zum Trovarit Competence Center CRM: Seit April 2013 bündelt das Trovarit-Competence Center CRM unter der Leitung des anerkannten CRM-Experten Wolfgang Schwetz das Know-how renommierter Partner bei der Konzeption, Auswahl und Optimierung von Lösungen für das Customer Relationship Management. Neben der Marktkenntnis und Erfahrung seiner Mitglieder, bietet das Competence Center CRM u.a. mit dem CRM-Matchmaker® eine effiziente Werkzeugpalette, welche Unternehmen bei der Sondierung des CRM-Marktes, der umfassenden Dokumentation der Anforderungen und der sicheren Ausschreibung des Projektes bietet.
Wolfgang Schwetz spezialisierte sich als Unternehmensberater bereits 1988 auf das Management von Kundenbeziehungen und gilt als einer der führenden herstellerneutralen CRM-Experten im deutschsprachigen Raum. Seit 1999 betreibt Schwetz auch das online-Portal „CRM Forum“ (www.crmforum.de), wo täglich aktuelle News aus dem CRM-Markt veröffentlicht werden sowie Interessenten die erste virtuelle CRM-Messe (www.crmforum-expo.de) mit rd. 150 CRM-Systemen für eine online-Recherche im CRM-Softwaremarkt nutzen können.