Der Misserfolg und/oder das Scheitern von beispielsweise Aktivitäten im Direktmarketing, bei Customer Relationship Management (CRM)-Projekten, Enterprise Resource Planning (ERP)-Maßnahmen, im Data Warehousing oder bei e-Business-Initiativen ist vielfach auf mangelnde Qualität der eingesetzten Adressdaten zurückzuführen. Denn in Datenbanken liegen die Adressdaten oftmals in einer insbesondere unstrukturierten, postalisch veralteten und meist unvollständigen Form vor. Darüber hinaus ist der Anteil an doppelt oder mehrfach vorhandenen Datensätzen, den so genannten Dubletten, inakzeptabel hoch. Vor diesem Hintergrund präsentiert die Uniserv GmbH, erfahrener Spezialist für Data Quality Software und Solutions aus Pforzheim/Deutschland, auf der topsoft 2005 am 21. und 22. September 2005 in der Eventhalle 550 in Zürich-Oerlikon ihr Portfolio an Business Software, mit der sich die Qualität von Adressen dauerhaft und zuverlässig sichern lässt - für mehr Erfolg im direkten Dialog mit Kunden und Interessenten.
Die Ursachen für eine unzureichende Qualität von Adressdaten sind vielfältig. Zum einen kann es passieren, dass Anschriften auf Grund von Hör-, Lese-, Tipp- oder Schreibfehlern schon bei der Ersteingabe falsch erfasst werden. Fehlen dann schon hier geeignete Werkzeuge, die die entstandenen Mängel fehlertolerant ausbügeln können, ist der erste Schritt zu schlechter Datenqualität sowie einem hohen Anteil an Dubletten bereits getan. Darüber hinaus führen beispielsweise sukzessive Straßen- und Ortsumbenennungen oder auch Eingemeindungen zu einer weiteren schleichenden Verunreinigung eines Datenbestandes, sofern es nicht möglich ist, diese Änderungen in regelmäßigen Zeitabständen im Adressbestand nachzuvollziehen. Die hohe Zahl an Personen, die darüber hinaus jedes Jahr ihren Wohnsitz wechseln, tut ein Übriges, um einem Adressbestand qualitativ den Rest zu geben. Mit den Expertensystemen von Uniserv lassen sich diese Ursachen mit ihrer Auswirkung auf die Adressqualität zuverlässig ausschalten. Die Werkzeuge arbeiten in einem Closed Loop und sorgen unternehmensweit und ganzheitlich mittels permanenter Datenpflege sowie periodischen Updates und einer einmaligen, vorgeschalteten Erstbereinigung für eine schnelle und spürbare, dauerhafte Verbesserung der Adressqualität.