Interessierte können sich ab sofort online unter http://www.uniserv.com/... anmelden.
Termine:
01.04.14 in Frankfurt
02.04.14 in Stuttgart
03.04.14 in München
08.04.14 in Berlin
10.04.14 in Düsseldorf
Agenda
08:30 Uhr: Begrüßung und Kaffee
09:15 Uhr: Unternehmensvorstellung und Synergien der Partnerschaft
- Datenqualität wie sie nicht sein soll - Best of Failure
09:45 Uhr: Networking/Diskussion
10:15 Uhr:
- Prozessgestaltung in CRM
- Abbildung der Prozesse direkt in der Software
- Systemseitige Anwenderführung durch den Prozess
- Reduzierung des Schulungsaufwands
- Ersparnis der Prozesslaufkosten
- Optimierung der Prozesslaufzeiten
- Richtige, aktuelle, verlässliche Daten sind entscheidend für die Durchführung
- Fehlende Datenpflege verfälscht das Reporting
- Integration der Datenpflege in die Prozesse verbessert die Daten
- Wie kommt man zum sauberen Datenbestand?
- Datenbereinigung ist unternehmensweit zu betrachten
- Strukturiertes Vorgehensmodel sichert die erfolgreiche Umsetzung
13:00 Uhr: Ende