„Simpel, aber klar: Je perfekter das Kauferlebnis, umso höher die Umsätze“, so UnitCon Geschäftsführer Markus Blau. Ausgehend von dieser Tatsache haben die Darmstädter CRM und SAP Hybris Experten zusammen mit ihren Partnerunternehmen eine innovative Lösung entwickelt, die alles bietet, was man sich unter „Personal Commerce“ vorstellen kann. Die vielfältigen Chancen und Möglichkeiten eines 360° Customer Engagement erläutern die Experten gleich an zwei Messeständen.
UnitCon auf dem ameria-Stand (Halle 9, Stand B-020)
Am Stand des UnitCon Partners ameria kann man anhand eines optisch sehr ansprechenden Showcases sehen, wie die Customer Journey am POS - genau genommen direkt ab dem Schaufenster eines Stores – starten kann. Über den Virtual Promoter „Anna“, einer realistisch dargestellten Schaufensterprojektion, die die direkte Ansprache von Passanten initiiert. „Diese Art der Kontaktaufnahme ist ganz hervorragend und eignet sich zu vielen Interaktionsmöglichkeiten. Der Virtual Promoter reagiert dabei direkt auf die Bewegungen des Passanten und animiert passend mit Angeboten und Rabatten zum Besuch des Stores“, so Markus Blau. Ein zweiter Virtual Promoter im Innenraum des Stores kann die weitere Kommunikation mit dem interessierten Passanten/Kunden vertiefen – auch das zeigen die Partner am ameria-Stand. Es gilt, das perfekte Kundenerlebnis zu schaffen. So können die DMEXCO Besucher den ameria Store durchlaufen - der Virtual Promoter reagiert auf das Kundenverhalten und unterstützt den Entscheidungsprozess positiv durch attraktive Kaufangebote.
Technik:
Was vorne leicht und unterhaltsam wirkt, fußt auf einer ausgefeilten und zukunftsweisenden Technologie mit SAP. Ausgehend von SAP Hybris Marketing für die zentrale Datenverwaltung und daraus resultierende Vertriebs- und Marketingsteuerung, arbeitet die eingesetzte Komplettlösung mit iBeacons zur Erfassung von Aktivitäten im Store. Als Webshop-Lösung integriert sich das SAP Hybris Commerce System sehr gut in die vorhandene Infrastruktur.
„Der Showcase ist für jedes Unternehmen spannend, das gleichermaßen über ein Online- wie Storekonzept verfügt und beide Vertriebsschienen auf einzigartige Art und Weise gewinnbringend miteinander in Verbindung bringen möchte“, so das Fazit aus dem Hause UnitCon.
UnitCon auf dem SAP Hybris Stand (Halle 6, Stand D-011)
Gerade wenn es um B2C geht: An Omnichannel-Commerce kommt heutzutage kein Unternehmen mehr vorbei. SAP Hybris ist dabei die leistungsstarke Lösung, die Marketing- und Commerce-Projekte optimal unterstützt. Auf dem SAP Hybris Stand zeigen die Experten von UnitCon, ARITHNEA und CANCOM im Rahmen eines Showcases die technischen Details und Finessen, beispielsweise wie für eine durchgängige Kunden- und Interessentenansprache vom Store bis zum Webshop gesorgt wird, Kaufimpulse gesetzt werden oder wie man Impulse für einen weiteren Besuch online und vor Ort setzt.
Zwei Stände, zwei Sichtweisen
360 °Customer Engagement: Von optisch ansprechend bis technisch fundiert präsentiert sich UnitCon im Partnerverbund auf der DMEXCO. Dabei gehen die SAP und CRM Profis sowohl auf die Sichtweise von Endverbrauchern und Interessenten im Consumer-Marketing als auch auf die technischen Betrachtungsweisen der IT-Verantwortlichen ein. Die Darmstädter Experten sind am Stand der ameria in Halle 9, Stand B-020 und am SAP Hybris Stand in Halle 6, Stand D-011 zu finden. Weitere Informationen zum Unternehmen und der Messepräsenz unter http://www.unitcon.com.
UnitCon auf der DMEXCO 2016
Messe Köln, Mi. 14.09.2016 – Do. 15.09.2016
ameria-Stand mit Virtual Promoter und Showcase
Halle 9, Stand B-020
SAP Hybris-Stand mit Showcase und Technikdetails
Halle 6, Stand D-011