Folgende Kriterien waren von Bedeutung:
• Verwaltung von PDF-Dokumenten
• Browserfähigkeit
• Verlinkung der gesamten Dokumentation
• Formulareinbindungen
• Firmenabläufe müssen definiert werden können
• HTML-/Java-Fähigkeit
• Einbindung von Office-Programmen
• Einfaches Handling für die Benutzer (auch ohne Computerkenntnisse)
• Kompatibilität für Linux sowie lizenzfreie Datenbanken
• Service und Hotline
• Nähe zum Kunden
Im ISO-Zertifizierungsjahr 2004 wurde die papierlose Dokumentation noch parallel zur papiergeführten Dokumentation vorgestellt. Aber schon im Jahre 2005 wurde die ISO- Zertifizierung elektronisch und somit völlig papierlos realisiert. Allein mit diesem Schritt wurden 68 Leitz-Ordner aussortiert. Die ISO-Auditoren bezeichneten das System als prozessorientiert, pragmatisch und sehr effektiv. Dies war auch durch die sichere, einfache und schnelle Browser-gestützte Navigation gegeben, welche die Mitarbeiter sicher bedienen konnten.
„Im Nachhinein kann man sagen, dass wir kein besseres System finden konnten und unsere zukünftigen Vorstellungen und Ideen nun noch problemloser umgesetzt werden können“, so Andreas Schwarz, IT-Leiter von Günthart.