Mit seinem Internetagentur-Ranking liefert der BVDW jährlich einen neutralen Überblick über die Marktentwicklungen innerhalb der deutschen Digitalbranche. Hierbei betrachtet der Verband insbesondere die Beschäftigtenzahlender Dienstleister sowie deren Honorarumsätze, die mit digitalen Agenturservices erzielt wurden. valantic bietet ein breites Leistungsspektrum im Bereich Customer Experience (CX) und legte bei entsprechenden Dienstleistungen auch im neuen Ranking stark zu: Mit einem zweistelligen prozentualen Wachstum sowohl bei den Mitarbeitenden als auch beim Umsatz klettert das Unternehmen auf Position 4 der Rangliste.
Honorarumsätze um 17 Mio. Euro gestiegen
In Summe wuchsen die CX-Honorarumsätze von valantic um rund 14 Prozent. Mit einem Sprung von 121 Mio. auf rund 138 Mio. Euro Umsatz festigt das Unternehmen sein Listing in der Top 5 der größten deutschen Anbieter, in die es im vergangenen Jahr erstmalig vorgestoßen war.
Uwe Tüben, Partner und Managing Director von valantic, sagt: „Wie das zurückliegende Geschäftsjahr bestätigt hat, sind Kundenunternehmen zunehmend auf der Suche nach einem Partner, der auch interdisziplinäre Digital-Experience-Projekte ganzheitlich von der Kundenschnittstelle bis ins ERP-Backend begleiten kann. Dass wir diese Nachfrage mit unseren End-to-end-Kompetenzen inzwischen optimal bedienen können, war auch 2023 ein wichtiger Wachstumshebel. Gleichzeitig beweisen unsere Teams eine hohe Professionalität, Nahbarkeit und Geschwindigkeit auch bei kurzfristigen Projektübernahmen, die es im dynamischen Geschäftsfeld CX ebenso zwingend braucht.“
Investitionen in Attraktivität als Arbeitgeber
Neben den gestiegenen Honorarumsätzen konnte valantic zuletzt auch viele neue Mitarbeitende für sich gewinnen. Die Beschäftigtenzahl stieg um rund 11 Prozent auf mehr als 1100: „Wir haben im vergangenen Jahr weiter daran gearbeitet, als Arbeitgeber so attraktiv wie möglich für unsere Mitarbeitenden zu sein – sie sind der Grundstein für ein weiterhin erfolgreiches Wachstum in der Zukunft. Dies umfasst nicht nur die bestmögliche Ausstattung unserer Standorte und Arbeitsplätze, sondern auch die Weiterentwicklungsmöglichkeiten unserer Kolleginnen und Kollegen. Vor allem das Enablement unserer Mitarbeitenden für die Ära der generativen KI stand hierbei 2023 im Fokus.“ sagt Uwe Tüben.
Customer Experience Services sind für valantic eines der wichtigsten Geschäftsfelder, doch auch in anderen Märkten konnte das Unternehmen seine Position zuletzt stärken. valantic berät Unternehmen zu allen Herausforderungen der digitalen Transformation, hilft ihnen, ihre Corporate Performance besser zu managen, Kerntechnologien der Digitalisierung gewinnbringend einzusetzen, Unternehmensprozesse durchgängig zu optimieren oder die Potenziale von Daten und KI auszuschöpfen. Hierbei richtet sich das Digital Consulting-, Solutions- und Software-Haus zunehmend international aus.