Im Lager vertrauen die Jungunternehmer klassischen Lösungen, bei den Retouren hingegen setzen sie auf moderne Technik und Software im Smartphone - mit Folgen für den Einzelhandel. "Trotz aller Beteuerungen - mit der neuen Logistik- und Technikoffensive bekommt der stationäre Handel ein riesiges Problem. Zalando schafft sich beispielsweise über Apps ein eigenes stationäres Netzwerk in den Fußgängerzonen der Republik", erklärt Robert Weber, Redakteur MM Logistik.
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