Die Eröffnung des neuen Vertriebsbüros geht auf die starke Nachfrage in der EMEA-Region zurück: "Bereits im Jahr 2007 haben wir mit unseren Sales-Aktivitäten in Europa über unsere Partner ein überproportionales Verkaufsvolumen erzielt. Dabei ist unser Schwerpunkt der automatisierte Passwort-Reset: Der Nutzer wird über sein Sprachmuster identifiziert und erhält so einen vollständig sicheren Zugang zu Passwörtern oder vertraulichen Informationen. Dies bedeutet für den Anwender einen schnellen Zugang und für die IT-Abteilungen und Helpdesks eine beachtliche Entlastung und Kosteneinsparung", erklärt Karl Björk. "Eine Umfrage auf dem skandinavischen Markt hat zudem ergeben, dass die Einführung von automatisierten Self-Services in Verbindung mit Sicherheitsaspekten ganz oben auf der Agenda der IT-Verantwortlichen steht. Hierbei suchen besonders Groß- und mittelständische Unternehmen nach Lösungen, mit denen sie speziell im Helpdesk-Bereich ihren Service-Level weiter optimieren, die Produktivität erhöhen und die operativen Kosten senken können. Unsere Kunden haben aufgrund des automatischen, stimmbasierten Passwort-Resets substanzielle Kostenverbesserungen und ein sehr hohes Maß an Sicherheit erreicht."
Zertifizierte Technologie für maximale Datensicherheit
Bei der Anmeldung zum VOICE.TRUST Passwort-Reset wird das individuelle Stimmprofil des Users gespeichert. Bei Vergessen des Passwortes ruft der Benutzer beim System an. In einem benutzerfreundlichen Telefondialog ermittelt der Computer die Identität des Anrufers durch Vergleich mit dem hinterlegten Stimmprofil. Die "Common Criteria"-zertifizierte Technologie schließt durch Filter und Algorithmen Manipulationsversuche, etwa durch Stimmimitation oder Tonbandaufnahmen, sicher aus und gibt bei erfolgreicher Authentifizierung den Zugang frei. Ein VOICE.TRUST-Server fungiert als zentrales Authentifizierungs-Gateway für alle sicherheitsrelevanten Prozesse.
Globale Kunden
Zu den heutigen global agierenden Kunden der VOICE.TRUST zählen renommierte und international tätige Versicherungs- bzw. Finanzdienstleister wie Allianz, HypoVereinsbank, Volkswagen Bank sowie die Deutsche Post oder O2. VOICE.TRUST hat bisher über 1,5 Millionen Lizenzen an internationale Fortune 500-Unternehmen vergeben.