Zahlreiche Nutzer haben das neue WEB.DE innerhalb des letzten Jahres getestet und gemeinsam mit den Entwicklern immer weiter optimiert. So können jetzt zum Beispiel Foto-Anhänge oder Office-Dokumente direkt im Postfach angesehen und bearbeitet werden. Es ist nicht mehr notwendig, sie vorher herunterzuladen und auf der Festplatte abzuspeichern oder teure Office-Software installiert zu haben. Mehrere Fotos lassen sich als Dia-Show anzeigen. Wer PDF-Dateien wie beispielsweise Rechnungen per E-Mail erhält, kann diese ebenfalls sofort ohne zusätzliche Software im Browser aufrufen.
Auffälligstes Merkmal des neuen WEB.DE ist eine moderne Oberfläche, die auch für wenig versierte Internet-Nutzer einfach zu bedienen ist. Über den Navigator am oberen Bildschirmrand erfolgt der schnelle Zugriff auf die wichtigsten Funktionen E-Mail, Adressbuch und Online-Speicher. Weitere Dienste, wie das kostenlose WEB.DE Online Office, befinden sich in der Navigation am linken Bildschirmrand auf der Startseite. Versierte Internet-Nutzer müssen dabei nicht auf Komfort-Funktionen und zusätzliche Einstellmöglichkeiten verzichten. Mit wenigen Klicks können beispielsweise neue Ordner angelegt oder ein E-Mail-Sammeldienst für andere Postfächer eingerichtet werden.
Der Gesamtspeicher wird auf bis zu 1,5 Gigabyte erhöht. FreeMail Nutzer erhalten kostenlos ein Gigabyte Speicherplatz für den WEB.DE Online-Speicher. Darin können wichtige Dokumente, Bilder oder andere Dateien sicher gespeichert werden und sind damit an jedem internetfähigen PC und mit der WEB.DE Online-Speicher App sogar mobil verfügbar. Wer den WEB.DE MailCheck nutzt, erhält zusätzlich 500 Megabyte E-Mail-Speicherplatz kostenlos. Der MailCheck ist eine Browsererweiterung für Internet Explorer und Mozilla Firefox. Er verfügt über einen Schnell-Login ins WEB.DE Postfach, eine sichere Verschlüsselung und informiert sofort über neue E-Mails. Durch seinen integrierten Phishing-Filter sorgt der MailCheck auch außerhalb des WEB.DE Postfachs für mehr Sicherheit beim Surfen im Internet. Sobald ein Nutzer eine gefährliche Internetseite aufrufen möchte, auf der Kriminelle persönliche Daten erschleichen wollen (Phishing), wird eine Warnmeldung angezeigt. Der erweiterte E-Mail-Speicher wird nach dem ersten Login ins WEB.DE Postfach über den MailCheck aktiviert.