Nach Aussage des Identity Theft Resource Center, San Diego (www.idtheftcenter.org), wurden seit dem Jahr 2000 über 10 Millionen Fälle von Identitätsdiebstahl gemeldet. Allein im Jahr 2003 entstanden den Opfern durch Identitätsdiebstahl Schäden im Wert von rund 5 Milliarden US-Dollar, schätzt das Institut. Eine zunehmende Anzahl derartiger Fälle läßt sich inzwischen auf Online-Phänomene wie Spyware, Adware und Viren zurückführen. Spyware und Adware überwachen heimlich die Online-Aktivitäten des PC-Nutzers und geben diese Informationen an unbefugte Dritte weiter – zum Beispiel an Online-Werber, aber auch, im schlimmsten Falle, an Hacker, die eine Identität stehlen wollen.
„Identitätsdiebstahl ist eine der größten Gefahren für Kunden, die ihre Finanztransaktionen online abwickeln“, sagt David Moll, CEO von Webroot. „Citi hat früh begonnen, die eigenen Kunden über die Gefahren und mögliche Schutzmaßnahmen zu informieren, da das Unternehmen die potentiellen Risiken durch Spyware und Adware schnell erkannt hat. Durch die Empfehlung unserer Produkte hilft Citi den eigenen Kunden, sich vor unerwünschten oder sogar gefährlichen Eindringlingen zu schützen.“