Die WEMAG bittet ihre Kunden angesichts der gegenwärtigen Situation um Verständnis. Informationen können auf der Internetseite www.wemag.com abgerufen werden. Für Fragen stehen auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Kundentelefon unter 0385 . 755-2755 zur Verfügung.
Der Fokus liegt auf der Erfüllung des Versorgungauftrags der WEMAG. Als Betreiber Kritischer Infrastruktur ist sich die WEMAG ihrer Verantwortung für die Versorgungssicherheit ihrer Kunden bewusst.