Vector bewirbt seine Produkte in Infomercials oder Werbespots mit eingeblendeter Servicenummer über eigene TV Kanäle und zusätzlich über weitere britische TV-Sender. Der Kunde bestellt dann per Telefon oder im Vector eigenen E-Shop.
Das technisch anspruchsvolle Projekt wurde in enger Zusammenarbeit mit der Wirecard AG und der dsb AG umgesetzt. Vector hat an das in Neckarsulm ansässige Technologie-Unternehmen seine komplette IT für die operativen Prozesse und den Versandhandel ausgelagert.
„Ausschlaggebend für unsere Partnerwahl war die umfassende Erfahrung und Branchenkenntnis der Wirecard AG im TV-Shopping Bereich“, so Martin Purcell, Geschäftsführer bei Vector Direct Ltd. UK, und fährt fort: “Die Umstellung von verschiedenen Partnern auf einen einzigen Anbieter bewirkt gleichzeitig eine Verkürzung der Prozesswege und deren Umstellung auf Echtzeitabwicklung.“
Gerd Lorenz, Leiter Versandhandel der dsb AG, erklärt: “Durch die enge Zusammenarbeit beider technischer Dienstleister gelang eine reibungslose Integration. Die Herausforderung hierbei war die Kombination verschiedener IT-Systeme und multipler Vertriebskanäle Das Besondere an der Wirecard-Lösung ist die Möglichkeit zur Finanzdaten-Reconciliation. Hierdurch können Bestell- und Zahlungsdaten automatisiert abgeglichen werden.“
”Als Komplettanbieter vereinen wir IT-Dienstleistung mit dem Leistungsumfang einer Bank, wodurch ganz neue und innovative Services entstanden sind“, ergänzt Christa Wagner, Head of Key Account Management Retailservices bei Wirecard AG. “Dies erlaubt uns kundenspezifische Lösungen aus einer Hand anzubieten.“