Ab sofort bietet die WORTMANN AG bundesweiten Vor-Ort-Service für ausgewählte TERRA Notebooks an. Seit letztem Jahr ist die Nachfrage nach einem solchen Service aufgrund der DSGVO stark angestiegen. Zielgruppe des hochwertigen Service sind in erster Linie Geschäftskunden. Vorteil sind minimale Ausfallzeiten bei Störungen und ein wichtiger Beitrag zum Datenschutz.
Im Rahmen des TERRA Vor-Ort- Service ist TERRA Medieneinbehalt kostenlos inbegriffen. Sollte eine defekte Festplatte noch schützenswerte Daten enthalten, wird diese vom Servicetechniker unbrauchbar gemacht und durch eine neue Festplatte ersetzt. Der Kunde kann die alte Festplatte gegen Quittung behalten und so sicherstellen, dass der alte Datenträger gar nicht erst in fremde Hände gerät.
Durchgeführt wird der Service durch eine Auswahl der aktuell über 1.000 TERRA Servicepartnerunternehmen, die sich durch persönliche Schulungen zum TERRA Mobile Servicepartner qualifizieren. Aktuell stehen über 100 Partnerunternehmen zur Verfügung, so dass der Service sicher flächendeckend in Deutschland angeboten werden kann.
Aufgrund der Langlebigkeit der TERRA Notebooks kann der Endkunde die Laufzeit des TERRA Vor-Ort-Service zu günstigen Konditionen bis zu fünf Jahren auftragsbezogen wählen. Der Service ist auch für Modelle buchbar, die nach Kundenwunsch individuell gefertigt werden. Produktion und Koordination des Service erfolgen zentral durch das TERRA Servicecenter am Hauptstandort der WORTMANN AG in Hüllhorst in Westfalen.
TERRA MOBILE Produktmanager Dennis Steinmeier ist zufrieden: „Die Neueinführung dieses Service wurde von unseren Partnern sehr gut aufgenommen, wir schulen permanent weitere Partner so schnell dies unsere Kapazitäten erlauben. Zum Ende des Jahres werden es schon über 200 Partnerunternehmen sein. Eine Ausweitung des Service auf andere Länder ist wahrscheinlich, wir werden aber nicht damit werben, bevor ebenso wie in Deutschland ein dichtes Netzwerk aus geschulten Partnern zur Verfügung steht. Allgemein haben wir die erhöhte Nachfrage durch die DSGVO fast unterschätzt. Es war höchste Zeit diese Sortimentslücke im Service zu schließen. Seit Oktober 2018 ist der TERRA Medieneinbehalt kostenloser Bestandteil des TERRA Vor-Ort-Service. Mit Ausnahme von Pads und Smartphones kann der Kunde jedes Produkt mit der Sicherheit kaufen, dass kein Datenträger sein Haus verlässt.“
Mehr Informationen unter www.wortmann.de.
Im Rahmen des TERRA Vor-Ort- Service ist TERRA Medieneinbehalt kostenlos inbegriffen. Sollte eine defekte Festplatte noch schützenswerte Daten enthalten, wird diese vom Servicetechniker unbrauchbar gemacht und durch eine neue Festplatte ersetzt. Der Kunde kann die alte Festplatte gegen Quittung behalten und so sicherstellen, dass der alte Datenträger gar nicht erst in fremde Hände gerät.
Durchgeführt wird der Service durch eine Auswahl der aktuell über 1.000 TERRA Servicepartnerunternehmen, die sich durch persönliche Schulungen zum TERRA Mobile Servicepartner qualifizieren. Aktuell stehen über 100 Partnerunternehmen zur Verfügung, so dass der Service sicher flächendeckend in Deutschland angeboten werden kann.
Aufgrund der Langlebigkeit der TERRA Notebooks kann der Endkunde die Laufzeit des TERRA Vor-Ort-Service zu günstigen Konditionen bis zu fünf Jahren auftragsbezogen wählen. Der Service ist auch für Modelle buchbar, die nach Kundenwunsch individuell gefertigt werden. Produktion und Koordination des Service erfolgen zentral durch das TERRA Servicecenter am Hauptstandort der WORTMANN AG in Hüllhorst in Westfalen.
TERRA MOBILE Produktmanager Dennis Steinmeier ist zufrieden: „Die Neueinführung dieses Service wurde von unseren Partnern sehr gut aufgenommen, wir schulen permanent weitere Partner so schnell dies unsere Kapazitäten erlauben. Zum Ende des Jahres werden es schon über 200 Partnerunternehmen sein. Eine Ausweitung des Service auf andere Länder ist wahrscheinlich, wir werden aber nicht damit werben, bevor ebenso wie in Deutschland ein dichtes Netzwerk aus geschulten Partnern zur Verfügung steht. Allgemein haben wir die erhöhte Nachfrage durch die DSGVO fast unterschätzt. Es war höchste Zeit diese Sortimentslücke im Service zu schließen. Seit Oktober 2018 ist der TERRA Medieneinbehalt kostenloser Bestandteil des TERRA Vor-Ort-Service. Mit Ausnahme von Pads und Smartphones kann der Kunde jedes Produkt mit der Sicherheit kaufen, dass kein Datenträger sein Haus verlässt.“
Mehr Informationen unter www.wortmann.de.
