IT-Support-Teams stehen an vorderster Front der technologischen Weiterentwicklung. Jeden Tag bietet die Bewältigung komplexer Anfragen die Chance, über sich hinauszuwachsen, bestehendes Wissen zu erweitern und innovative Lösungen zu finden.
Jamf ist weltweit führend, wenn es um die Verwaltung von Apple-Geräten in Unternehmen geht. Mit der leistungsstarken MDM-Lösung (Mobile Device Management) Jamf Pro können Unternehmen ihre Macs, iPads, iPhones und Apple TVs zentral verwalten und absichern.
Wenn es um die Verwaltung von Android-Geräten geht, begegnen wir oft dem Vorurteil, dass die Geräte nicht sicher oder aufgrund der vielen Hersteller nur schwer zu verwalten seien. Diese Annahme lässt sich allerdings schnell ausräumen, u.a. mit einem passenden Mobile Device Management (MDM)-System und Googles Android Enterprise Programm mit seinem zusätzlichen Gütesiegel ‘Android Enterprise Recommended‘.
Wir freuen uns, Ihnen die neue Produktseite über Microsoft Power BI auf unserer Website vorzustellen. In der heutigen Geschäftswelt sind Daten eine der wertvollsten Ressourcen. Mit Business Intelligence (BI) können Unternehmen diese Daten in wertvolle Erkenntnisse verwandeln, die fundierte Entscheidungen ermöglichen.
Am Dienstag, den 26. November dreht sich in unserem Workshop bei Amazon Web Services (AWS) in München alles um die spannenden Möglichkeiten der KI-Services in AWS. Erfahren Sie, wie Sie diese Technologien effektiv in Ihre bestehenden Strukturen integrieren können und Ihre AWS-Landschaft auf ein neues Level heben können.
Der BSI C5 ist ein wertvolles Instrument, um die Sicherheitsmaßnahmen von Cloud-Anbietern zu bewerten und Ihre eigenen Maßnahmen für sicheres und compliancekonformes Cloud-Computing zu verbessern. In unserem neuen Quick Guide erklären wir Ihnen, was der BSI C5 ist, warum er für Sie wichtig ist und wie Sie ihn effizient in Ihrer AWS-Umgebung umsetzen können.
In der heutigen, digitalisierten Geschäftswelt spielt der IT-Service Desk eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Ablauf von Unternehmensprozessen. Doch mit der ständig wachsenden Komplexität der IT-Infrastrukturen und der hohen Erwartungshaltung der Nutzer kann es eine Herausforderung sein, den Service Desk effizient zu betreiben.
In vielen Unternehmen türmen sich Mitarbeiter-Dokumente, Urlaubsanfragen und Krankheitszeiten in verschiedenen Tabellen oder gar unübersichtlichen Ordnern. Zudem gilt es, das Recruitment sinnvoll zu strukturieren und zu organisieren. Dieser Herausforderung begegnet audius mit einem neuen Add-on zur Basis-Lösung Microsoft Dynamics 365 für die Module Sales, Customer Service, Field Service, Project Operations und Customer Insights - Journeys.
Die Release Wave 2 für Microsoft Dynamics 365 im Oktober bringt viele Innovationen in Form von neuen Features – auch in den Bereichen Field Service Management, Customer Service und Sales. In diesem Blogpost stellen wir Ihnen einige Features vor, auf die Sie sich besonders freuen können. So können Sie den Service der Zukunft heute schon umsetzen.
Smartphones, Tablets und andere mobile Geräte sind aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Sie unterstützen uns im Alltag und steigern unsere Effektivität. Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, ist mittlerweile für die meisten unverzichtbar und stellt Unternehmen vor die Herausforderung, den Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden und gleichzeitig die Sicherheit geschäftlicher Daten zu gewährleisten.
Gemeinnützige Organisationen können ab sofort von dem Microsoft-Programm für soziale Nachhaltigkeit „Tech for Social Impact“ profitieren. Dieses widmet sich der Bereitstellung von kostengünstigen Technologien und Tools, um Non-Profit-Organisationen (NPOs) aller Größen beim Erfolg ihrer Arbeit zu unterstützen. Für berechtigte NPOs gibt es gibt Zuschüsse und Rabatte für verschiedene Produkte und Lizenzen. Dazu zählen unter anderem Cloud-Lösungen wie Azure, Dynamics 365 und Microsoft 365.
In der heutigen digitalen Welt ist es entscheidend, dass Unternehmen ihren Kunden flexible und benutzerfreundliche Lösungen anbieten. Das Self-Scheduling-Portal von Dynamics 365 Field Service revolutioniert, wie Kunden ihre Servicetermine verwalten können. In diesem Artikel werden wir die Funktionen und Vorteile dieses Portals eingehend untersuchen und erklären, wie es den Alltag sowohl für Kunden als auch für Unternehmen erleichtert.
In der Finanzwelt, in der Transparenz und Vertrauen wichtige Schlüsselfunktionen bei der Kundengewinnung spielen, können Vermögensverwalter und Anlageberater mit einer Branchenlösung punkten, die nicht nur den Kundenservice optimiert, sondern auch regulatorische Anforderungen berücksichtigt.
Bring Your Own Device (BYOD) wurde entwickelt, um dem Corporate Own Device (COD) Konzept eine Alternative entgegenzusetzen und damit die Zufriedenheit der Mitarbeiter hinsichtlich des geschäftlich eingesetzten Smartphones zu erhöhen.
Wenn Sie eine Vielzahl von Tickets jeden Tag erhalten, ist es wichtig diese richtig zu priorisieren und gegebenenfalls zu eskalieren. Doch wie priorisiert man einzelne Tickets korrekt und welche weiteren Ansätze gibt es noch?
Grundsätzlich gilt: Sobald ein mobiles Endgerät geschäftlich genutzt wird, ist der Einsatz eines Mobile-Device-Management (MDM) unerlässlich. Ein MDM ermöglicht es, durch verschiedene Konfigurationen und Richtlinien grundlegende Sicherheitsmaßnahmen wie Gerätecode, Verschlüsselung und Datentrennung auf dem Gerät zu implementieren.
In der heutigen digitalen Welt ist eine zuverlässige und leistungsfähige Internetanbindung für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Die audius versteht die Herausforderungen, denen Unternehmen in Bezug auf ihre Anbindungsinfrastruktur gegenüberstehen, und bietet umfassende Beratungs- und Dienstleistungsangebote im Bereich Connectivity.
Die nativen AWS Security Services sind sowohl einzeln als auch kombiniert nutzbar, denn sie ergänzen sich optimal für einen sicheren Nutzen der AWS Cloud Services. Wir als AWS-Partner vereinen die Konfigurationen mit den Betriebsprozessen dahinter und nutzen unsere audius Best Practices aus Kundensituationen, um die Services optimal für unsere Kunden bereitzustellen.
Der Einstieg in die Nutzung von AWS-Services ist einfach. Mit der Angabe einer E-Mail-Adresse und einer Kreditkarte kann sich jeder einen eigenen AWS-Account erstellen. Dies fördert einerseits den schnellen Start mit Amazon Web Services. Andererseits führt diese Einfachheit auch zu Risiken für Unternehmen, denn deren Mitarbeitende können auf diesem Weg relativ einfach mit der Nutzung von AWS-Services starten. Auf den ersten Blick erscheint dies z.B. für Innovationen förderlich.
audius bildet mit der modular aufgebauten Lösung audius:RealEstate genau das Geschäftsmodell derjenigen Branchen ab, die mit Immobilien zu tun haben. Neue Kundenanforderungen oder Marktveränderungen tragen dazu bei, dass einzelne Funktionalitäten der Software noch passgenauer auf die jeweiligen Geschäftsprozesse zugeschnitten werden. In diesem Artikel finden Sie die wichtigsten Neuerungen für Standort- und Projektentwickler, Architekten und Planer, Makler und Hausverwalter.
Kommt ein Datenschützer in eine Bar. Dort sitzt bereits eine andere DSB. Sagt der eine zur anderen: „Du – dein AVV ist nicht DSGVO-konform. Da fehlen ja noch die TOMs. Und außerdem wäre für diese Verarbeitung noch eine DSFA notwendig. Schau doch mal beim LfDI, ob die da eine OH dazu haben.“ „Nee, nee“, sagt die andere Datenschützerin, „ich habe mich genau an das WP gehalten, das der EDSA veröffentlicht hat. Die DSFA wird nicht nötig sein. Die IA des 6-1f hat ein BI ergeben.
Von welchen Services profitieren Unternehmen gleich zu Beginn? Wir haben uns für Sie schlau gemacht! Anfang Februar haben wir in unserem Blogpost darüber berichtet, dass AWS weitere Details zur European Sovereign Cloud (ESC) in Deutschland bekannt gegeben hat. Auf dem AWS Summit in Berlin wurde bereits bekannt, dass die Rechenzentren in Brandenburg gebaut werden und AWS Investitionen in Höhe von 7,8 Milliarden Euro für die ESC plant. Starten soll die ESC bis Ende 2025.
Bereits zum dritten Mal in Folge wurde audius vom Marktforschungsinstitut Lünendonk in die Liste der Top 25 Unternehmen für IT-Services in Deutschland aufgenommen. IT-Services – in all ihren Facetten von klassischem IT-Outsourcing oder -Outtasking über Services im Rechenzentrum bis hin zu Managed Services und Cloud-Services – sind eine Kernkompetenz von audius und das Geschäftsfeld wird kontinuierlich ausgebaut. So kamen 2023 umfassende Serviceleistungen im Mobile Device Management und für Amazo
In einer digitalen Welt, die sich rasant weiterentwickelt, stehen IT-Service-Desks vor immer komplexeren Herausforderungen. Unternehmen sehen sich mit einer steigenden Anzahl von Anfragen und wachsenden Erwartungen an Reaktionszeiten konfrontiert. Mehr Informationen in unserem neuen Blogbeitrag.
Unsere jahrelange Erfahrung aus vielen Projekten in unterschiedlichsten Branchen zeigt, dass die Bedeutung eines gut organisierten technischen Außendienstes nicht zu unterschätzen ist. Schlechte Steuerung und ineffizientes Arbeiten führen zu unzufriedenen Kunden, demotivierten Fachkräften und unnötigen Kosten. Deshalb ist eine moderne, digitale Unterstützung der Prozesse im Field Service unerlässlich. Der technische Wandel, geprägt von Mobile, Self-Service und KI, erfordert eine kontinuierliche
