Compuware bringt mit Vantage 11 seine neue Lösung für IT Service Management auf den Markt. Zudem präsentiert das Unternehmen eine übergreifende Plattform von neuen Services für Application Performance und baut sein Partnerprogramm aus. Mit diesem strategischen Schritt will sich Compuware den Herausforderungen im Bereich Business Service Delivery stellen.
Die Perspektive der Anwender verstehen
Compuware Vantage 11 verbindet Weitblick und Genauigkeit in einer einzigen integrierten Lösung für die Steuerung der Anwendungsperformance. Vantage 11 weist rechtzeitig darauf hin, wenn das Leistungsniveau der Anwendungen durch aufkommende Probleme gemindert wird und den Geschäftserfolg negativ beeinflussen würde. Es priorisiert Aktivitäten rund um die Problembehebung je nach Einfluss auf den Geschäftserfolg. Somit kann die IT operationale Kosten und den Einfluss schlechter Anwendungsperformance auf das Unternehmen effektiv reduzieren.
"Eine überdurchschnittliche Leistung der Unternehmensanwendungen ist entscheidend für den Geschäftserfolg und den Erfolg der IT. Eine schlechte Anwendungsperformance kostet das Unternehmen Geld und frustriert die Kunden", sagt Maurice Groeneveld, Compuwares Geschäftsführer und Vice President Central Europe.
Traditionelle Ansätze für die Überwachung der IT-Service-Infrastruktur oder siloartige Monitoring-Tools bieten nicht den Blick auf die Anwendungen aus der Perspektive des Unternehmens. Compuware ermöglicht es nun der IT einen Top-Down- sowie geschäftsorientierten Ansatz für das Management der Application Performance zu wählen. Vantage ermöglicht es der IT die Performance aus der Perspektive des Endanwenders zu betrachten. Dadurch lassen sich Performance-Probleme schnell und proaktiv aufdecken sowie beheben, bevor das Geschäft dadurch beeinträchtigt wird.
Neue Application Performance Services und erweitertes Partnerprogramm
Damit Unternehmen hochleistungsfähige Anwendungen bereitstellen können, hat Compuware zahlreiche neue Service-Angebote angekündigt:
- "Vantage Upgrade Assurance" bietet einen schnellen und problemlosen Übergang zu Vantage 11 und ermöglicht es den Kunden, die Performance von Anwendungen besser in den Griff zu bekommen.
- "Application Performance Triage" isoliert und behebt kritische Performance-Probleme, die die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
- "Vantage Guardian Services" stellt qualifizierte Ressourcen zur Verfügung, damit IT-Organisationen vom Mehrwert von Vantage kontinuierlich profitieren können.
Die Berater von Compuware können außerdem dabei helfen, Six Sigma und ITIL v3 Prozess-Funktionen einzuführen.
Darüber hinaus erweitert Compuware sein Partnerprogramm. Es soll IT-Organisationen dabei helfen, ihre Zielsetzungen zu realisieren. Das Compuware Partner Programm bietet neue Trainingsprogramme, ein kollaboratives Marketing und eine ausgezeichnete Expertise, um Partner bei der Sicherstellung der Anwendungsperformance bei ihren Kunden zu unterstützen.
Die Perspektive der Anwender verstehen
Compuware Vantage 11 verbindet Weitblick und Genauigkeit in einer einzigen integrierten Lösung für die Steuerung der Anwendungsperformance. Vantage 11 weist rechtzeitig darauf hin, wenn das Leistungsniveau der Anwendungen durch aufkommende Probleme gemindert wird und den Geschäftserfolg negativ beeinflussen würde. Es priorisiert Aktivitäten rund um die Problembehebung je nach Einfluss auf den Geschäftserfolg. Somit kann die IT operationale Kosten und den Einfluss schlechter Anwendungsperformance auf das Unternehmen effektiv reduzieren.
"Eine überdurchschnittliche Leistung der Unternehmensanwendungen ist entscheidend für den Geschäftserfolg und den Erfolg der IT. Eine schlechte Anwendungsperformance kostet das Unternehmen Geld und frustriert die Kunden", sagt Maurice Groeneveld, Compuwares Geschäftsführer und Vice President Central Europe.
Traditionelle Ansätze für die Überwachung der IT-Service-Infrastruktur oder siloartige Monitoring-Tools bieten nicht den Blick auf die Anwendungen aus der Perspektive des Unternehmens. Compuware ermöglicht es nun der IT einen Top-Down- sowie geschäftsorientierten Ansatz für das Management der Application Performance zu wählen. Vantage ermöglicht es der IT die Performance aus der Perspektive des Endanwenders zu betrachten. Dadurch lassen sich Performance-Probleme schnell und proaktiv aufdecken sowie beheben, bevor das Geschäft dadurch beeinträchtigt wird.
Neue Application Performance Services und erweitertes Partnerprogramm
Damit Unternehmen hochleistungsfähige Anwendungen bereitstellen können, hat Compuware zahlreiche neue Service-Angebote angekündigt:
- "Vantage Upgrade Assurance" bietet einen schnellen und problemlosen Übergang zu Vantage 11 und ermöglicht es den Kunden, die Performance von Anwendungen besser in den Griff zu bekommen.
- "Application Performance Triage" isoliert und behebt kritische Performance-Probleme, die die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
- "Vantage Guardian Services" stellt qualifizierte Ressourcen zur Verfügung, damit IT-Organisationen vom Mehrwert von Vantage kontinuierlich profitieren können.
Die Berater von Compuware können außerdem dabei helfen, Six Sigma und ITIL v3 Prozess-Funktionen einzuführen.
Darüber hinaus erweitert Compuware sein Partnerprogramm. Es soll IT-Organisationen dabei helfen, ihre Zielsetzungen zu realisieren. Das Compuware Partner Programm bietet neue Trainingsprogramme, ein kollaboratives Marketing und eine ausgezeichnete Expertise, um Partner bei der Sicherstellung der Anwendungsperformance bei ihren Kunden zu unterstützen.
