Eine 100-köpfige Fachjury bewertete alle 2000 eingereichten Produkte nach den Kriterien Innovationsgehalt, Praxisrelevanz und Eignung für den Mittelstand.
Die Jury war besonders vom hohen Nutzwert, dem Innovations-gehalt und der Mittelstandseignung überzeugt.
SysAid Enterprise ist eine webbasierte Help Desk Software, die mittlerweile weltweit mehr als 60.000 Kunden zählt.
SysAid ist in verschiedenen Versionen verfügbar. Eine freie Version ermöglicht den Einstieg für kleinere Unternehmen. Neben einer Lizenzversion kann SysAid auch als SaaS-Lösung genutzt werden. Die Lizenzversion ist ab 750 Euro (inklusive ein Jahr Wartung und Update-Service) erhältlich. SysAid ist für Windows und Linux verfügbar.