Die Frankfurt University of Applied Sciences ist Neukunde des Möglinger Softwarehauses USU AG. Für die Standardisierung und Automatisierung im Bereich IT-Servicemanagement setzt die international ausgerichtete Hochschule in Frankfurt am Main künftig auf die USU-Produktlinie Valuemation sowie die Applikationen USU KnowledgeCenter und USU Lifebelt. Im Rahmen des Projekts "Service Up!" wird ein Altsystem auf Open-Source-Basis abgelöst, das die steigenden Anforderungen an ein modernes, flexibles, integriertes und datenschutzkonformes Werkzeug nicht mehr erfüllen konnte.
Durch eine intelligente Lösungsdatenbank, eine intuitiv bedienbare Self-Service-Anwendung und das ITIL®-basierte Modul für Incident Management soll der zentrale Service-Desk künftig professionelle und qualitativ hochwertige IT-Dienstleistungen erbringen. Die internen Kunden sind neben den Hochschulmitarbeitern in der Verwaltung auch die Professoren und Dozenten.
Parallel dazu sollen in den kommenden Monaten weitere wichtige Prozesse wie Change Management oder Service Request Management umgesetzt werden. Des Weiteren wird das Valuemation-Modul für IT Asset Management für eine transparente Verwaltung und Steuerung der vorhandenen IT-Infrastruktur sorgen.
Die Frankfurt University of Applied Sciences (FRA-UAS)
Angewandte Wissenschaft, hohe Internationalität und gelebte Vielfalt zeichnen die Frankfurt University of Applied Sciences aus. Wissenschaftliche Fragestellungen finden einen direkten Weg in die Gesellschaft. Durch Partnerschaften mit weltweit 136 Hochschulen ist die Frankfurt University of Applied Sciences in einer globalen Bildungswelt international gut vernetzt. Auf dem Campus Nibelungenplatz studieren, lehren und arbeiten die unterschiedlichsten Menschen. Dabei profitiert die Hochschule in hohem Maße von der ausgeprägten kulturellen Vielfalt ihres internationalen Standortes.
Vier Großfachbereiche bieten ein breites, anwendungsorientiertes Studienangebot mit 57 innovativen Studiengängen mit technischer, wirtschaftlich-rechtlicher und sozialer Ausrichtung an; sie schließen mit den international anerkannten Abschlüssen Bachelor oder Master ab. Die enge Verknüpfung von Forschung und Lehre mit der Praxis qualifiziert die über 12.000 Studierenden für einen erfolgreichen Einstieg in attraktive Berufsfelder. Ein umfangreiches und vielfältiges Weiterbildungsprogramm ermöglicht intensives berufsbegleitendes und lebenslanges Lernen.
Der Campus der 1971 als Fachhochschule Frankfurt am Main - University of Applied Sciences gegründeten Hochschule liegt zentrumsnah im Mittelpunkt der Metropolregion Frankfurt/Rhein-Main. Weitere Informationen: www.frankfurt-university.de
Durch eine intelligente Lösungsdatenbank, eine intuitiv bedienbare Self-Service-Anwendung und das ITIL®-basierte Modul für Incident Management soll der zentrale Service-Desk künftig professionelle und qualitativ hochwertige IT-Dienstleistungen erbringen. Die internen Kunden sind neben den Hochschulmitarbeitern in der Verwaltung auch die Professoren und Dozenten.
Parallel dazu sollen in den kommenden Monaten weitere wichtige Prozesse wie Change Management oder Service Request Management umgesetzt werden. Des Weiteren wird das Valuemation-Modul für IT Asset Management für eine transparente Verwaltung und Steuerung der vorhandenen IT-Infrastruktur sorgen.
Die Frankfurt University of Applied Sciences (FRA-UAS)
Angewandte Wissenschaft, hohe Internationalität und gelebte Vielfalt zeichnen die Frankfurt University of Applied Sciences aus. Wissenschaftliche Fragestellungen finden einen direkten Weg in die Gesellschaft. Durch Partnerschaften mit weltweit 136 Hochschulen ist die Frankfurt University of Applied Sciences in einer globalen Bildungswelt international gut vernetzt. Auf dem Campus Nibelungenplatz studieren, lehren und arbeiten die unterschiedlichsten Menschen. Dabei profitiert die Hochschule in hohem Maße von der ausgeprägten kulturellen Vielfalt ihres internationalen Standortes.
Vier Großfachbereiche bieten ein breites, anwendungsorientiertes Studienangebot mit 57 innovativen Studiengängen mit technischer, wirtschaftlich-rechtlicher und sozialer Ausrichtung an; sie schließen mit den international anerkannten Abschlüssen Bachelor oder Master ab. Die enge Verknüpfung von Forschung und Lehre mit der Praxis qualifiziert die über 12.000 Studierenden für einen erfolgreichen Einstieg in attraktive Berufsfelder. Ein umfangreiches und vielfältiges Weiterbildungsprogramm ermöglicht intensives berufsbegleitendes und lebenslanges Lernen.
Der Campus der 1971 als Fachhochschule Frankfurt am Main - University of Applied Sciences gegründeten Hochschule liegt zentrumsnah im Mittelpunkt der Metropolregion Frankfurt/Rhein-Main. Weitere Informationen: www.frankfurt-university.de
